Chính sách mua hàng

Chính Sách Mua Hàng – Giayxe

Chúng tôi tại Giayxe cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp. Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chính sách mua hàng này sẽ giúp quý khách nắm rõ các quy định và quy trình khi mua sản phẩm tại Giayxe.

1. Quy Trình Đặt Hàng

• Lựa chọn sản phẩm: Khách hàng có thể duyệt qua các sản phẩm trên website chính thức hoặc tại cửa hàng của Giayxe và chọn sản phẩm mong muốn.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: Khi đã chọn được sản phẩm phù hợp, quý khách hãy thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Điền thông tin đặt hàng: Quý khách cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân như tên, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi điền thông tin, khách hàng tiến hành xác nhận đơn hàng và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.

2. Xác Nhận Đơn Hàng

• Sau khi đơn hàng được đặt thành công, Giayxe sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng với mã đơn hàng và thông tin chi tiết về sản phẩm, thời gian giao hàng dự kiến.
• Nếu cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với Giayxe qua hotline hoặc email chăm sóc khách hàng để kiểm tra tình trạng đơn hàng.

3. Phương Thức Thanh Toán

Giayxe chấp nhận các phương thức thanh toán như:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)

Chi tiết về chính sách thanh toán có thể được tham khảo trong Chính Sách Thanh Toán của Giayxe.

4. Chính Sách Giao Hàng

• Thời gian giao hàng: Giayxe cam kết giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 5-7 ngày làm việc đối với khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh xa.
• Phí giao hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa điểm của khách hàng và sẽ hiển thị rõ trong quá trình đặt hàng.
• Theo dõi đơn hàng: Khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi vận chuyển để cập nhật tình trạng đơn hàng cho đến khi nhận hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả

Giayxe hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm lỗi hoặc hư hỏng từ nhà sản xuất
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc khác biệt với hình ảnh
• Không đúng kích cỡ đã đặt

Quý khách có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

6. Hủy Đơn Hàng

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao đi bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Giayxe. Đối với các đơn hàng đã được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình đặt hàng hoặc sản phẩm, quý khách có thể liên hệ với Giayxe qua hotline hoặc email chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

LIÊN HỆ

Email: giayxe2024.com@gmail.com

Số điện thoại: 0985613129

Địa chỉ: 105 Phố Chu Vân An, Hà Đông, Hà Nội